AKTUELL
Qualitätsmanagement
«Wer ein systematisches Qualitätsmanagementsystem einführen will, braucht viel Zeit, Geduld, Mut und Überzeugungskraft», fasst Rektor René Portenier seine Erkenntnisse aus den vergangenen Jahre zusammen. Bereits 1999 begann die KV Zürich Business School mit dem Aufbau eines systematischen Qualitätsmanagementsystems, die Schulleitung entschied sich damals für die Einführung des «Fördernden Qualitätsevaluationssystem» (FQS) nach Anton Strittmatter. Ein System, das primär auf Selbstevaluation und Selbstverantwortung setzt und durch regelmässige externe Bewertungen ergänzt wird. Heute präsentiert sich das System als ganzheitliches Modell, das auf dem Grundsatz «Qualität durch Evaluation und Entwicklung» (Q2E) beruht. Es legt unter anderem fest, was die KVZBS unter Qualität versteht, wie die gesetzten Qualitätsziele erreicht werden sollen und wie die Schule Qualität sichern und weiter verbessern will.
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